Come consumatore¹, potete facilmente restituire articoli non aperti entro 14 giorni dalla consegna. Si prega di notare che la carta da parati venduta al metro, stampe personalizzate ed articoli su misura non possono essere restituiti.

Ecco come funziona:

1. Inviateci un'email breve a ciao@wallcover.com

2. Forniteci il vostro numero d'ordine e la quantità e il numero dell'articolo dei beni che desiderate restituire.

3. Riceverete il nostro modulo di reso in PDF via email. Si prega di stamparlo e includerlo con il vostro reso.

Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale. Rimborseremo entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

Tutte le informazioni si possono anche trovare nel diritto di recesso.

¹ Il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti alla sua attività professionale nè commerciale nè autonoma.

Come funziona la nostra politica di reso di 100 giorni

Abbiamo progettato le nostre carte da parati pensando alle tue esigenze di design d'interni. Tuttavia, se il nostro prodotto non è perfetto per te, puoi restituirlo entro 100 giorni dalla data di consegna. Emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale, a condizione che l'articolo restituito soddisfi le nostre condizioni di reso. La carta da parati deve essere non utilizzata, nelle sue condizioni originali e nel suo imballaggio originale.

Non idoneo alla politica di reso di 100 giorni:

• Articoli usati: I prodotti restituiti devono essere non utilizzati, nelle loro condizioni originali e nel loro imballaggio originale.  
• Articoli personalizzati: I prodotti realizzati su misura non possono essere restituiti.  
• Resi multipli: Gli articoli possono essere restituiti solo una volta per ordine.  
• Carte da parati individuali: Le carte da parati vendute al metro e gli articoli su misura non possono essere restituiti.  
• B2B: Rivenditori o clienti aziendali (fattura netta) non possono restituire i prodotti.

Ecco come funziona: 

Passo 1. Inviaci una breve e-mail a ciao@wallcover.com 
Passo 2. Fornisci il numero dell'ordine, la quantità e il numero degli articoli che desideri restituire.
Passo 3. Riceverai il nostro modulo di reso in formato PDF via e-mail. Stampalo e includilo nella spedizione del reso.  
Passo 4. Spedisci il tuo reso all'indirizzo fornito. Utilizza un metodo di spedizione tracciabile e conserva la ricevuta per i tuoi archivi.

Rimborsi: Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, elaboreremo un rimborso sul metodo di pagamento originale. Ti preghiamo di attendere dai 7 ai 14 giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato sul tuo conto.

Costi di spedizione per i resi: I costi di spedizione per i resi sono a carico del cliente.

Il diritto di recesso rimane invariato da questo diritto di restituzione volontario di 100 giorni ed esiste indipendentemente.